Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Konsolance, Kwiatowa 2A, 55-200 Bystrzyca, Pologne. Contact : contact@konsolance.eu.

Données collectées et pourquoi

Situation	Données	Finalité	Base légale	Conservation
Achat d’un guide ou d’un accompagnement	Nom, e-mail, adresse de facturation, historique de commande	Exécuter la commande, facturer	Contrat et obligation légale	Durée imposée par la loi comptable (en principe 5 ans)
Réservation d’un appel (Calendly)	Nom, e-mail, créneau, message éventuel	Organiser l’appel	Mesures précontractuelles	3 ans après le dernier contact
Accompagnement	Informations confiées pendant les échanges	Assurer l’accompagnement	Consentement explicite	Durée de l’accompagnement, puis suppression sous 1 an, sauf demande contraire
Message, demande de guide ou de devis	Nom, e-mail, agence, contenu du message	Répondre à la demande	Intérêt légitime ou mesures précontractuelles	3 ans après le dernier contact
Espace professionnel (compte)	Nom, agence, e-mail, identifiants	Donner accès aux tarifs et avantages	Contrat	Durée du compte, puis 3 ans
Navigation	Données techniques et statistiques	Fonctionnement et mesure d’audience	Consentement (cookies non essentiels)	13 mois maximum

Les informations confiées lors d’un accompagnement peuvent toucher à votre santé émotionnelle. Elles restent strictement confidentielles et ne sont jamais utilisées à d’autres fins.

Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à Konsolance et aux prestataires techniques strictement nécessaires :

Squarespace (hébergement du site, commandes, formulaires) ;
les prestataires de paiement connectés à la boutique ;
Calendly (prise de rendez-vous) ;
Google Fonts (affichage des polices du site).

Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l’utilisation, vous opposer à leur traitement, demander leur portabilité et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@konsolance.eu ; nous répondons sous un mois.

Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’autorité polonaise de protection des données (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, uodo.gov.pl) ou de la CNIL en France (cnil.fr).

Cookies

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Version du 9 novembre 2026. Cette politique peut évoluer.